Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Detallitos Las Nieves. Puedes contactarnos desde /contact.

Consejo: si quieres un texto más “legal”, añade aquí razón social, NIF/CIF, dirección y email de contacto.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de compra: productos, cantidades, importe, historial de pedidos.
• Datos de contacto y envío: nombre, email, teléfono, dirección.
• Datos de cuenta (si creas una): credenciales y preferencias.
• Datos de navegación: información técnica (por ejemplo, IP aproximada, dispositivo, páginas visitadas).
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por formularios o email.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu pedido, cobro, envío, facturación y atención al cliente.
• Crear y administrar tu cuenta (si aplica).
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad de la tienda.
• Mejorar nuestros productos y experiencia de compra (analítica).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmaciones, incidencias, soporte).
• Enviar marketing solo si nos das tu consentimiento (por ejemplo, newsletter), y podrás darte de baja cuando quieras.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para tramitar tu compra y entregarte el pedido.
• Obligación legal: por ejemplo, obligaciones contables/fiscales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio.
• Consentimiento: para cookies no esenciales y/o comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio:

• Proveedores de pago: para procesar el cobro de forma segura.
• Transportistas: para gestionar el envío y la entrega.
• Proveedores técnicos: hosting, infraestructura, analítica, email transaccional.
• Obligaciones legales: administraciones públicas o autoridades, cuando proceda.

No vendemos tus datos personales.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la web y, si lo autorizas, para analítica y/o marketing.

Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de cookies .

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopilaron y para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando correspondan.

Para solicitarlos, contáctanos en /contact indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad si fuera necesario.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.